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Título
Autor(es)
7-ago-2017
Autogestión en el proceso de derivaciones a prestadores externos en el Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo.
Lapo Maza, María del Carmen
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Dávila Ordinola, Antonio de Jesús
31-may-2016
Subsistema de referencia, derivación, contrareferencia, referencia inversa y transferencia del Sistema Nacional de Salud. Factores que inciden en la demanda de usuarios del área de emergencia del Hospital Básico Playas durante julio - diciembre del 2014.
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Córdova Anchundia, Cinthia Beatriz
6-jun-2016
Modelo de gestión administrativa como estrategia para el mejoramiento del departamento de la lavandería del Hospital del IESS en Milagro del 2014.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Calle, Jimmy
;
Santillán Morán, Marjorie Georgina
29-nov-2016
Diseño de una red IP-RAN para el transporte de tráfico de datos de una red de telefonía celular de cuarta generación con Tecnología LTE para un operador móvil, en la ciudad de Machala, provincia de El Oro, Ecuador.
Romero Paz, Manuel de Jesús
;
Córdova Rivadeneira, Luis Silvio
;
Philco Asqui, Luis Orlando
;
Vega Valdiviezo, Verónica Elizabeth
31-oct-2019
Evaluación de la calidad del servicio percibida en una entidad bancaria a través de la escala SERVQUAL.
Padilla Lozano, Carmen Paola
;
Ulloa Armijos, Ana del Rosario
;
Jines Villamar, Flor Verónica
12-nov-2019
Evaluación de la calidad de atención del usuario en el área de observación basado en el modelo SERVQHOS del hospital del Día Sur Valdivia, de la ciudad de Guayaquil.
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Zambrano Chumo, Laura María
;
Barba Bailón, Paola María Aurelia
8-nov-2019
Estrategias de calidad en los negocios de alquiler de vehículos para optimizar el servicio al cliente.
Zurita Fabre, Adela María Eugenia
;
Zumba Córdova, Rosa Margarita
;
Madrid Ramírez, Diana Cristina
14-nov-2019
Medición de la calidad del servicio de los trabajadores del Banco Solidario del área de microcrédito en la ciudad de Chone en el primer semestre del año 2018.
Coello Cazar, David
;
Palma Sabando, María Isabel
6-nov-2019
Evaluación de la satisfacción de los padres en función de la calidad del servicio del personal sanitario en el área de neonatología del Hospital Matilde Hidalgo de Procel de la ciudad de Guayaquil.
Bajaña Villagómez, Yanina Shegía
;
Santana Carlos, Justo Gonzalo
17-sep-2018
Evaluación de la satisfacción del usuario en la atención primaria de salud de las clínicas móviles del Gobierno Autónomo Descentralizado Zona 8.
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Acuria Lozano, Elizabeth María
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SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
11
ECUADOR
11
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11
SERVQUAL
9
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9
SERVICIO AL CLIENTE
9
SERVICIO DE SALUD
7
ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
6
GUAYAQUIL
6
SERVICIOS DE SALUD
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