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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
9-oct-2018	La calidad del servicio del área de laboratorio clínico y su incidencia en la atención del paciente de Clínica Santiago de la ciudad de Santo Domingo.	Vélez Barros, Cecilia Isabel; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Castelo Angulo, Laura Carolina
28-sep-2018	Medición de la calidad del servicio técnico de climatización de ELECLIRE.	Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Ochoa Montoya, Joffre Víctor
16-jul-2018	Satisfacción de los altos consumidores en relación a la calidad del servicio de agua potable de la ciudad de Guayaquil.	Arévalo Avecillas, Danny Xavier; Zambrano Chumo, Laura María; Aguirre Villavicencio, Mildred Stefanía
23-mar-2018	Análisis de la calidad del servicio de enfermería en la Fundación Cottolengo : validación de cuestionario SERVQHOS-E.	Vera Salas, Laura Guadalupe; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Marín Tello, Cristhian Geovanny
17-oct-2018	Relación entre la percepción de la calidad de servicios médicos y la satisfacción de los pacientes del área de emergencia del Hospital Básico Balzar.	Pérez Villamar, José Guillermo; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Nieto Fuentes, Adriana Milena
13-ago-2018	Análisis de la calidad de los servicios en línea y la satisfacción de los clientes del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil.	Vera Salas, Laura Guadalupe; Coello Cazar, David; Domínguez Alcívar, Jorge Eduardo
14-ago-2018	Análisis de las necesidades de servicios odontológicos en el cantón Durán parroquia Maldonado y propuesta de un plan de marketing.	Arévalo Avecillas, Danny Xavier; Zambrano Chumo, Laura María; Goyes Valarezo, Michelle Katiuska