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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
10-sep-2020	Análisis de la calidad de servicio al cliente de la Empresa DAVETRANSPORT S.A.	Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Knezevich Pilay, Teresa Susana; Quiroz Coronel, Karla Michelle
18-feb-2021	Análisis de atributos de calidad en el servicio que brindan las aplicaciones móviles de taxis en la ciudad de Guayaquil en el año 2020.	Echeverría Bucheli, Mónica Patricia; Knezevich Pilay, Teresa Susana; Moretta Franco, Karla Alexandra
8-jul-2020	Evaluación de la calidad del servicio y satisfacción del protocolo de triaje hospitalario para los usuarios auto-referidos en el área de emergencia de tres hospitales de referencia de la zona 8.	Zambrano Chumo, Laura María; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Mariscal Briones, Sayra Adriana; Valdiviezo Guerrero, Jaime Alberto
13-jul-2020	Incidencia del consumo energético en la calidad de servicio QoS de una red del estándar IEEE 802.15.4.	Romero Paz, Manuel de Jesús; Quezada Calle, Edgar Raúl; Córdova Rivadeneira, Luis Silvio; Sisalema Rivera, Cindy Elizabeth
2-jul-2020	Análisis del clima organizacional y calidad de atención sanitaria del Hospital Básico Sigchos.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Núñez Lapo, María de los Ángeles; Toapanta Machay, Wilma Fabiola
17-oct-2018	Relación entre la percepción de la calidad de servicios médicos y la satisfacción de los pacientes del área de emergencia del Hospital Básico Balzar.	Pérez Villamar, José Guillermo; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Nieto Fuentes, Adriana Milena
2015	Factores determinantes como guía para la construcción de un plan estratégico que responda a mejorar los servicios de salud en el CAA 213 Sur Valdivia.	Mejía Flores, Omar Gabriel; Tufiño Gavidia, Crelia Mariana
13-ago-2018	Análisis de la calidad de los servicios en línea y la satisfacción de los clientes del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil.	Vera Salas, Laura Guadalupe; Coello Cazar, David; Domínguez Alcívar, Jorge Eduardo
14-ago-2018	Análisis de las necesidades de servicios odontológicos en el cantón Durán parroquia Maldonado y propuesta de un plan de marketing.	Arévalo Avecillas, Danny Xavier; Zambrano Chumo, Laura María; Goyes Valarezo, Michelle Katiuska
8-mar-2021	Análisis de la gestión administrativa del hospital general IESS de Babahoyo, año 2020.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Vélez Barros, Cecilia Isabel; Montero Llanos, Liliana Margarita