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Título
Autor(es)
21-oct-2019
Relación del clima organizacional y la calidad del servicio de una institución pública.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Barco Vargas, Soraya Teresa
10-oct-2019
Calidad percibida de la atención en salud y su influencia en la satisfacción del cliente del centro de diagnóstico por imágenes del hospital de niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde.
Núñez Lapo, María de los Ángeles
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Coppiano Campoverde, Giovanni José
20-feb-2018
Factores que influyen en la satisfacción laboral de los trabajadores del Hospital Israel Quinteros Paredes del cantón Paján provincia de Manabí.
Game Varas, Cinthya Isabel
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Zaldúa Gorozabel, Alex Bladimir
6-jul-2017
Estudio de las percepciones y expectativas de la calidad del servicio en los restaurantes del norte de la ciudad de Guayaquil.
Lapo Maza, María del Carmen
;
Almeida Fuentes, Alex Orlando
17-sep-2018
Determinación de un índice de satisfacción de atención médica basado en los principios de derechos humanos para el diseño de un plan estratégico en la consulta externa del cantón Eloy Alfaro.
Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán
;
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Vera Bayas, Evelyn Lisbeth
27-ago-2018
Diseño de un plan de concientización de los niveles de atención a pacientes del Hospital Básico Méndez, de los centros y subcentros de salud del cantón Santiago de Méndez.
Lapo Maza, María del Carmen
;
Gutiérrez Candela, Glenda María
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Gutiérrez Tenorio, Catalina Rebeca
7-ago-2017
Autogestión en el proceso de derivaciones a prestadores externos en el Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo.
Lapo Maza, María del Carmen
;
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Dávila Ordinola, Antonio de Jesús
31-may-2016
Subsistema de referencia, derivación, contrareferencia, referencia inversa y transferencia del Sistema Nacional de Salud. Factores que inciden en la demanda de usuarios del área de emergencia del Hospital Básico Playas durante julio - diciembre del 2014.
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Córdova Anchundia, Cinthia Beatriz
6-jun-2016
Modelo de gestión administrativa como estrategia para el mejoramiento del departamento de la lavandería del Hospital del IESS en Milagro del 2014.
Zerda Barreno, Elsie Ruth
;
Gutiérrez Candela, Glenda Mariana
;
Calle, Jimmy
;
Santillán Morán, Marjorie Georgina
29-nov-2016
Diseño de una red IP-RAN para el transporte de tráfico de datos de una red de telefonía celular de cuarta generación con Tecnología LTE para un operador móvil, en la ciudad de Machala, provincia de El Oro, Ecuador.
Romero Paz, Manuel de Jesús
;
Córdova Rivadeneira, Luis Silvio
;
Philco Asqui, Luis Orlando
;
Vega Valdiviezo, Verónica Elizabeth
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Autor
1
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1
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Arévalo Torres, Andrea Roxana
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Barco Vargas, Soraya Teresa
1
Benítez Burgos, Sara Margarita
1
Brito Ramírez, Leonardo Patricio
1
Casierra Olaya, Javier Andrés
1
Champang Cedeño, Angela Trinidad
.
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Título
17
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
11
ECUADOR
9
SERVICIO AL CLIENTE
8
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
8
SERVQUAL
7
ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
6
GUAYAQUIL
4
MODELO SERVQUAL
4
SERVICIO DE SALUD
3
CLIMA ORGANIZACIONAL
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Fecha de lanzamiento
11
2019
35
2018
7
2017
6
2016
5
2015
1
2013