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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
25-sep-2019Evaluación por competencias y su relación con la calidad de atención en el primer nivel del sistema de Salud Pública. Distrito 18D01.Obando Freire, Francisco Marcelo; Zambrano Chumo, Laura María; Silva Gutiérrez, Paola Alejandra
27-may-2019Satisfacción de los usuarios en relación a la calidad de los servicios del laboratorio del IESS de la ciudad de Quevedo.Obando Freire, Francisco Marcelo; Zambrano Chumo, Laura María; Escudero Auhing, Cristian Edwin
27-nov-2018Análisis del comportamiento de consumo de salas de eventos en el cantón General Villamil Playas, caso Hotel D’Laverdy.Espinoza Alcívar, Diana Piedad; Vanegas Yagual, Helen Lisset
2-sep-2019Análisis de la calidad del servicio del Departamento de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Rentas Internas y la satisfacción del usuario externo en la ciudad de Guayaquil.Lapo Maza, María del Carmen; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Méndez Mera, Sergio Leonardo
15-jul-2019Estudio de la satisfacción de los clientes que usan los servicios hoteleros de Decameron Punta Centinela.Vera Salas, Laura María; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Montes Tacuri, Heidi Denisse
14-jun-2019Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios de emergencia y consulta externa, en el Laboratorio Clínico y Departamento de Imágenes del Hospital General Guasmo Sur, propuesta de un plan de mejoras.Freire Quintero, César Enrique; Zambrano Chumo, Laura María; Vera Bustos, Víctor Hugo
9-nov-2020Incidencia de la tecnología en el proceso post venta de las Agencias Asesoras de Seguros para la Región Costa.Carrasco Corral, Priscilla Yesenia; Carvache Franco, Orly Daniel; Riccardi Freire, Jhonny Gustavo
6-ago-2018Incidencia de la calidad de los servicios de salud del laboratorio clínico en la satisfacción de los usuarios del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Sur Valdivia.Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Hernández Ruiz, Ruth Haidee
30-sep-2019Plan estratégico de desarrollo económico para la promoción turística del nuevo Malecón Las Palmas del cantón Esmeraldas.Castillo Nazareno, Uriel Hitamar; Encarnación Zambrano, Jazmine Del Carmen
4-oct-2019La calidad en la atención al cliente y la satisfacción del hospital de especialidades Luis Vernaza, de la zona 8 de la ciudad de Guayaquil, aplicando la escala de medición SERVQHOS.Loor Ávila, Beatriz Annabell; Zambrano Chumo, Laura María; Picón Valdivieso, Marjorie Glenda

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