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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
5-may-2017Análisis de los factores relacionados a la satisfacción de los usuarios de hormigón de Holcim Ecuador en la ciudad de Guayaquil.Moreira García, Juan Arturo; Ulloa Mantilla, María Daniela
26-feb-2018La calidad de la atención a los usuarios externos y su relación con los aspectos de procesos, estructura y resultados de los servicios odontológicos del Hospital Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Manta 2017.Obando Freire, Francisco Marcelo; Vera Salas, Laura Guadalupe; Delgado Pilozo, María Elena
6-nov-2017Análisis de la percepción del servicio para los clientes de la clasificación oficinistas y obreros del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil.Béjar Feijoó, María Fernanda; Ormaza Moreira, Maite Melissa
23-feb-2018Evaluación del desempeño laboral en relación a la calidad de los servicios en el Hospital Oswaldo Jervis Alarcón Salitre, 2016.Padilla Lozano, Carmen Paola; Vera Salas, Laura Guadalupe; Casierra Olaya, Javier Andrés
6-jun-2018Satisfacción y calidad de los servicios percibidos por los usuarios externos del Centro de Salud Venus de Valdivia.Vélez Barros, Cecilia Isabel; Vera Salas, Laura Guadalupe; Palacios Cando, Tatiana Lissete
8-ene-2018Satisfacción del usuario externo sobre la calidad de atención de salud de la consulta externa en el hospital de la Policía Nacional N° 2 - Guayaquil, 2017.Obando Freire, Francisco Marcelo; Guerrero Ríos, Diana Cristina
13-mar-2018Análisis de la satisfacción del cliente socio ahorrista de la Cooperativa C.F.A. en la ciudad de Guayaquil.Correa Macías, Verónica Janet; Álvarez Ochoa, César Fernando
15-feb-2018Calidad del servicio y la satisfacción de los clientes del Restaurante Rachy´s de la ciudad de Guayaquil.Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; López Mosquera, Daniela Cecilia
26-feb-2018Análisis de la satisfacción laboral y la calidad de servicio de una empresa del sector de mantenimiento de jardines en la ciudad de Guayaquil : caso Compañía CIAMAN S.A.Jácome Ortega, Xavier Omar; Zerna Barreno, Elsie Ruth; Martillo Soria, Jacqueline Andrea
6-nov-2018Calidad de los servicios odontológicos y su relación con la satisfacción de los pacientes de la Clínica MM Dental de la ciudad Santiago de Chile.Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Bustamante Ubilla, Miguel Alejandro; Salazar Montoya, Evelyn Kathiuska

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