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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
14-jun-2019	Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de los usuarios de emergencia y consulta externa, en el Laboratorio Clínico y Departamento de Imágenes del Hospital General Guasmo Sur, propuesta de un plan de mejoras.	Freire Quintero, César Enrique; Zambrano Chumo, Laura María; Vera Bustos, Víctor Hugo
6-ago-2018	Incidencia de la calidad de los servicios de salud del laboratorio clínico en la satisfacción de los usuarios del Centro Clínico Quirúrgico Ambulatorio Hospital Del Día Sur Valdivia.	Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Hernández Ruiz, Ruth Haidee
4-oct-2019	La calidad en la atención al cliente y la satisfacción del hospital de especialidades Luis Vernaza, de la zona 8 de la ciudad de Guayaquil, aplicando la escala de medición SERVQHOS.	Loor Ávila, Beatriz Annabell; Zambrano Chumo, Laura María; Picón Valdivieso, Marjorie Glenda
20-ene-2020	Incidencia de la satisfacción en la atención en el nivel de depresión del adulto mayor en los centros diurnos geriátricos de Guayaquil.	Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Ulloa Sánchez, Mariana del Pilar
15-oct-2019	Estudio de la demanda de servicios de salud ambulatoria en el hospital general IESS de Machala y su incidencia en la satisfacción de los usuarios.	Carrasco Corral, Priscilla Yesenia; Zambrano Chumo, Laura María; Aguilera Nieto, Johannya Stefanie
10-oct-2019	Calidad percibida de la atención en salud y su influencia en la satisfacción del cliente del centro de diagnóstico por imágenes del hospital de niños Dr. Roberto Gilbert Elizalde.	Núñez Lapo, María de los Ángeles; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Coppiano Campoverde, Giovanni José
2-oct-2019	Incidencia del comportamiento prosocial de los profesionales de salud en la satisfacción del usuario-paciente de consulta externa del Hospital Dr. Abel Gilbert Pontón de la ciudad de Guayaquil.	Zurita Fabre, Adela María Eugenia; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Rodríguez Apolinario, Edison Humberto
17-sep-2018	Determinación de un índice de satisfacción de atención médica basado en los principios de derechos humanos para el diseño de un plan estratégico en la consulta externa del cantón Eloy Alfaro.	Rodríguez Villacís, Diómedes Hernán; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Vera Bayas, Evelyn Lisbeth
2-feb-2018	Evaluación de la calidad de la atención en relación con la satisfacción de los usuarios de los servicios de emergencia pediátrica Hospital General de Milagro.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Maggi Vera, Wendy Angelina
4-jun-2018	Evaluación del nivel de satisfacción del usuario externo con relación a la calidad de atención en el Seguro Social Campesino de la provincia de El Oro.	Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Acosta Ramírez, Nadia Roxana; Benavides Duran, Francisco Javier