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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
oct-2011Propuesta para la implementación de un control de calidad para la Empresa MAXIGRAF S.A. en el área de producción formas continuas.Blacio Albán, Tatiana Jazmin; Ramírez Jaramillo, Freddy Jamil; Ruíz García, Claudia Viviana
22-sep-2017Diseño de propuesta para servicio consolidado de cargas régimen Courier en la empresa DHL Express (Ecuador) S.A.Pico Versoza, Lucía Magdalena; Murillo Delgado, Erick Paúl; Alvarado Cárdenas, Zenón Fabricio
19-sep-2017Diseño de los procesos de la compañía Telenetcorp S.A. para el mejoramiento de la gestión del servicio al cliente.Gutiérrez Alarcón, César Daniel; Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; Patrel Alvarado, Sandra Mercedes; Peralta Luzarraga, María Mercedes
21-sep-2017Análisis de servicio al cliente en las PYMES del sector Hotelero de Guayaquil al 2017.Mendoza Macías, Marlene Mariluz; Váscones Martínez, José María; Limones Romero, Evelyn Renata; Baquerizo Ordóñez, Diego Nicolás
12-sep-2016Influencia de la calidad de servicio de transporte en la rentabilidad de la empresa. Utilizando la técnica Servqual, caso de estudio Transfrosur Cia. Ltda.Murillo Delgado, Erick Paul; Fernández Macas, Hugo Vicente; Morocho Gonzales, Michell Jacqueline; Plaza Ibarbo, Michell Mercedes
21-sep-2018Proyecto de factibilidad para la ampliación de línea de producción con inyectora de suelas en bicolor para calzado, caso "Super Suelas".Valdiviezo Valenzuela, Patricia Luciana; Piscocama Bedía, Evelyn Grace
2014Diseño de un modelo de gestión de la calidad de servicio al cliente para la empresa "Agua Vida Nueva", ubicada en el cantón Mera, Provincia de Pastaza.Cartagena Reino, César Augusto
2014Análisis en la atención, seguridad y confianza de los pasajeros internacionales que ingresan al Aeropuerto José Joaquín de Olmedo.Peralta Huerta, Jennifer Alessandra
2016Propuesta para la apertura del nuevo canal de servicio fast pilsener para distribución directa a pequeñas tiendas constituídas en la ciudad de Guayaquil.Murillo Delgado, Erick Paul; Esteves Palma, Juan Miguel; Robles Beltrán, Carolina Stefanía; Rivadeneira Zamora, Jonnathan Santiago
19-sep-2018Medición del servicio a los clientes y elaboración de una propuesta para incrementar las ventas en la empresa Multidelivery Cargo Express S.A.Váscones Martínez, José María; Muñoz Navarrete, Eduardo Christopher; Calderón Chávez, Xavier Antonio

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