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Título
Autor(es)
5-may-2017
Análisis de los factores relacionados a la satisfacción de los usuarios de hormigón de Holcim Ecuador en la ciudad de Guayaquil.
Moreira García, Juan Arturo
;
Ulloa Mantilla, María Daniela
26-feb-2018
La calidad de la atención a los usuarios externos y su relación con los aspectos de procesos, estructura y resultados de los servicios odontológicos del Hospital Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Manta 2017.
Obando Freire, Francisco Marcelo
;
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Delgado Pilozo, María Elena
7-nov-2017
Análisis de percepción del servicio de podología en los usuarios de la empresa DR. PIE de la ciudad de Guayaquil.
Delgado Salazar, Jorge Luis
;
López Ulloa, Diana Carolina
7-nov-2017
Análisis de la influencia de las propuestas de entretenimiento en la construcción de la imagen corporativa de los centros de entrenimiento nocturnos para personas entre 30 a 40 años de edad en la ciudad de Guayaquil. Estudio de caso Posada de las Garzas.
Gracia Reyes, Gabriela Esmeralda
;
Cazar Godoy, Priscila Vanessa
29-oct-2015
Estudio del nivel de satisfacción posventa de los vehículos livianos de la empresa Autolasa en la ciudad de Guayaquil.
Holguín Cabezas, Danilo Orlando
;
Villacís Olvera, Jorge Andrés
6-nov-2017
Análisis de la percepción del servicio para los clientes de la clasificación oficinistas y obreros del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil.
Béjar Feijoó, María Fernanda
;
Ormaza Moreira, Maite Melissa
23-feb-2018
Evaluación del desempeño laboral en relación a la calidad de los servicios en el Hospital Oswaldo Jervis Alarcón Salitre, 2016.
Padilla Lozano, Carmen Paola
;
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Casierra Olaya, Javier Andrés
6-jun-2018
Satisfacción y calidad de los servicios percibidos por los usuarios externos del Centro de Salud Venus de Valdivia.
Vélez Barros, Cecilia Isabel
;
Vera Salas, Laura Guadalupe
;
Palacios Cando, Tatiana Lissete
8-ene-2018
Satisfacción del usuario externo sobre la calidad de atención de salud de la consulta externa en el hospital de la Policía Nacional N° 2 - Guayaquil, 2017.
Obando Freire, Francisco Marcelo
;
Guerrero Ríos, Diana Cristina
13-mar-2018
Análisis de la satisfacción del cliente socio ahorrista de la Cooperativa C.F.A. en la ciudad de Guayaquil.
Correa Macías, Verónica Janet
;
Álvarez Ochoa, César Fernando
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Autor
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Aguilera Nieto, Johannya Stefanie
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Alcívar Rodríguez, Silvana Alexandra
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Andrade Quijano, Peter Enrique
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Ayón Córdova, Andrea Annabell
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Bellagamba Scortichini, Laura
1
Benavides Duran, Francisco Javier
1
Carcelén Martínez, Charly Roberto
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Título
19
CALIDAD DE SERVICIO
13
CALIDAD DEL SERVICIO
13
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
13
PLAN DE MEJORA
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ECUADOR
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MARKETING DE SERVICIOS
6
SERVICIO DE SALUD
6
SERVQUAL
5
GUAYAQUIL
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2020 - 2024
46
2013 - 2019