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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
28-ago-2017	Evaluación ex post de los resultados del programa Service Quality Institute en el servicio al cliente ofrecido en VERIS.	Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Lazo Franco, Andrea Patricia
21-sep-2017	Análisis de servicio al cliente en las PYMES del sector Hotelero de Guayaquil al 2017.	Mendoza Macías, Marlene Mariluz; Váscones Martínez, José María; Limones Romero, Evelyn Renata; Baquerizo Ordóñez, Diego Nicolás
12-sep-2016	Influencia de la calidad de servicio de transporte en la rentabilidad de la empresa. Utilizando la técnica Servqual, caso de estudio Transfrosur Cia. Ltda.	Murillo Delgado, Erick Paul; Fernández Macas, Hugo Vicente; Morocho Gonzales, Michell Jacqueline; Plaza Ibarbo, Michell Mercedes
27-feb-2020	Análisis de factibilidad para la implementación de un aplicativo móvil para la optimización del ciclo de venta de Distribuidora Don Pepe.	Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Martin Yánez, Sharon Elizabeth; Peña Orellana, Alejandra Doménica
14-sep-2020	Análisis costo-beneficio para la automatización del proceso financiero-administrativo de comercial, emisiones y cobranzas en la compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A.	Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Bravo Sánchez, Katherine Lissett
20-sep-2018	Análisis de factibilidad para la producción y comercialización de vestimenta formal masculina en la ciudad de Guayaquil.	Man Ging Valverde, Ignacio Javier; Miranda Castillo, Francisco Xavier; Fuentes Bowen, Rafael Isaac
5-jul-2013	Creación y comercialización de un sello de calidad en servicio al cliente por medio de una plataforma virtual.	Jiménez Bonilla, Edgar Daniel; Cedeño Martin, Gabriela Estefanía; Loor Caiza, Consuelo Estefanía
21-sep-2018	Proyecto de factibilidad para la ampliación de línea de producción con inyectora de suelas en bicolor para calzado, caso "Super Suelas".	Valdiviezo Valenzuela, Patricia Luciana; Piscocama Bedía, Evelyn Grace
3-jul-2013	Implementación de venta ONLINE de los productos que comercializa Evanic Express para lograr su expansión a nivel nacional.	Hurtado Cevallos, Gabriela Elizabeth; Menéndez Tarira, Mariuxi Elizabeth; Espinosa Báez, María Isabel
2014	Diseño de un modelo de gestión de la calidad de servicio al cliente para la empresa "Agua Vida Nueva", ubicada en el cantón Mera, Provincia de Pastaza.	Cartagena Reino, César Augusto