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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
4-jun-2019	Impacto de la calidad en los servicios de la Unidad de Atención Ambulatoria Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social del cantón Huaquillas. Propuesta de un plan de mejoras.	Zambrano Chumo, Laura María; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Hurtado Benavides, Juan Joel
12-ago-2019	Variables socieconómicas que inciden en la satisfacción de los beneficiarios en el área de emergencia del Hospital de Segundo Nivel IESS en la ciudad de Babahoyo.	Freire Quinteros, César Enrique; Vélez Gómez, Karla Alexandra
25-jul-2019	El estrés laboral y su relación con el desempeño de los personales del centro de salud del primer nivel de atención en Mapasingue Oeste en la ciudad de Guayaquil.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zambrano Chumo, Laura María; Yáguar Gutiérrez, Shulay Pamela
1-jul-2019	Análisis de la gestión administrativa financiera y su relación con la calidad de la atención médica a los afiliados del Hospital Teodoro Maldonado Carbo.	Zerda Barreno, Elsie Ruth; Zambrano Chumo, Laura María; Vargas Delgado, Diego Fabricio
16-may-2019	Análisis de la calidad del servicio prehospitalario del Cuerpo de Bomberos de Manta y su incidencia en la satisfacción a los usuarios.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Zambrano Chumo, Laura María; Macías Carreño, Carmen Ivonne
5-nov-2018	Análisis comparativo de la calidad de atención de los servicios de salud y la satisfacción de los usuarios externos del área de emergencia del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y el de Medicina Prepagada en el cantón Samborondón, Guayas Ecuador.	Lapo Maza, María del Carmen; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Ñañez Guerrero, Victoria Lucia
5-nov-2018	La satisfacción del paciente en el tratamiento con hemodiálisis en relación a la calidad de atención en una clínica privada de Guayaquil.	Obando Freire, Francisco Marcelo; Zambrano Chumo, Laura María; Navarrete Angulo, Nicole Valeria
29-oct-2018	Propuesta para mejorar el servicio de atención del adulto mayor en el Hogar Corazón de Jesús de la Junta de Beneficencia de Guayaquil.	Rodríguez Villacis, Diómedes Hernán; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Macías Cedeño, Silvia Elizabeth
5-nov-2018	Las conductas prosociales y su incidencia en la percepción de la satisfacción del paciente en consulta externa del Hospital José Félix Valdivieso del cantón Santa Isabel.	Lapo Maza, María del Carmen; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Bonilla Mejía, María Isabel
5-nov-2018	Evaluación de la satisfacción de los usuarios con la calidad de los servicios odontológicos en el centro de salud San Martin de Porres, Distrito 07D02 Machala – El Oro.	Núñez Lapo, María de los Ángeles; Zerda Barreno, Elsie Ruth; Morocho Armijos, Lenin Ramiro