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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 17-ene-2010 | Afianzamiento en la satisfacción del cliente. | Campos Saltos, Miguel Arturo; Coello Moreira, Rafael Mauricio |
| 20-dic-2010 | Akasha spa. | Rangel Luzuriaga, Ernesto Wladimir; Cárdenas Cabrera, Taira María; Obregón Quinde, Lisseth Janneth; Sarmiento Salvatierra, Katherine Ruth |
| 2010 | Almas gemelas. | Peñafiel Cox, María Fernanda; Vera Méndez, Priscila Bethsabé |
| 14-sep-2020 | Análisis costo-beneficio para la automatización del proceso financiero-administrativo de comercial, emisiones y cobranzas en la compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A. | Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Bravo Sánchez, Katherine Lissett |
| 24-feb-2017 | Análisis de accesibilidad en los atractivos turísticos de Guayaquil y su área de influencia para generar una propuesta de implementación de facilidades de acceso y uso. | Gutiérrez Northia, Aline; Merel Molineros, Ghislaine Bethzabe; Quezada Suárez, Fiama Angelina |
| 2015 | Análisis de estrategias de marketing de las aerolíneas ecuatorianas con especial atención al caso de diferenciación por servicio al cliente período 2010 - 2014. | Gines Vizueta, David Fernando; Morán Gómez, Anggye Geoconda |
| 27-feb-2020 | Análisis de factibilidad para la implementación de un aplicativo móvil para la optimización del ciclo de venta de Distribuidora Don Pepe. | Román Bermeo, Cynthia Lizbeth; Martin Yánez, Sharon Elizabeth; Peña Orellana, Alejandra Doménica |
| 20-sep-2018 | Análisis de factibilidad para la producción y comercialización de vestimenta formal masculina en la ciudad de Guayaquil. | Man Ging Valverde, Ignacio Javier; Miranda Castillo, Francisco Xavier; Fuentes Bowen, Rafael Isaac |
| 8-may-2017 | Análisis de factores relacionados a la deserción de los usuarios del segmento denominado "amarillos" de la ruta PRO ECUADOR de la ciudad de Guayaquil. | Béjar Feijoó, María Fernanda; Ojeda Palau, Luis Fernando |
| 12-mar-2018 | Análisis de impacto de las estrategias de marketing relacional utilizadas en la Agencia Naviera Global Marglobal s.a. para la fidelización de sus clientes | Carrera Buri, Felix Miguel; Gallardo Soria, Carla Elizabeth |
| 2014 | Análisis de la demanda insatisfecha de los socios de clubes deportivos de Guayaquil. | Zevallos Baquerizo, Fernando Xavier |
| 24-feb-2017 | Análisis de la demanda nacional de turismo de la promoción gastronómica : Huecas de Guayaquil. | Albán Alaña, Luis Fernando; Toapanta Mina, Tanya Gabriela |
| 2017 | Análisis de la fidelización de los clientes corporativos del Hotel Ramada ubicado en la ciudad de Guayaquil. | Lapo Maza, María del Carmen; Vera Salas, Laura Guadalupe; Coello Cazar, David; Montoya Bonilla, Richard Efraín |
| 2015 | Análisis de la incidencia del número de especialistas en los tiempos de espera y en el tratamiento de los usuarios del Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo, en el período 2014. | Espinel Molina, José Iván |
| 21-mar-2017 | Análisis de la industria ecuatoriana de cerámica plana y porcelanato : estrategias para su competitividad. | Kalil Barreiro, Jorge Elías; Bajaña Villagómez, Yanina Shegía; González Macías, María Auxiliadora; Chávez Soledispa, Génesis Denisse |
| 26-nov-2018 | Análisis de la percepción de la calidad del servicio de pasaportes ordinarios del consulado del Ecuador en los Ángeles. | Rojas Dávila, Ruth Sabrina; Baldeón Montesdeoca, Stephania Liberia |
| 19-ene-2018 | Análisis de la percepción de la marca etapa EP televisión frente a los competidores de TV pagada en la ciudad de Cuenca. | Rojas Dávila, Ruth Sabrina; García Cordero, Jimena Patricia |
| 6-nov-2017 | Análisis de la percepción del servicio del restaurante de prácticas gastronómicas unidad de producción en los estudiantes de la Universidad de Guayaquil. | Béjar Feijoó, María Fernanda; Tapia Núñez, Diego Wladimir |
| 6-nov-2017 | Análisis de la percepción del servicio para los clientes de la clasificación oficinistas y obreros del Banco Internacional de la ciudad de Guayaquil. | Béjar Feijoó, María Fernanda; Ormaza Moreira, Maite Melissa |
| 2014 | Análisis de la satisfacción de la atención al cliente en la Empresa Ductosistemas Proceplas S.A., ubicada en la ciudad de Guayaquil. | Ayala Zuña, Diana Carolina |
| 13-mar-2018 | Análisis de la satisfacción del cliente socio ahorrista de la Cooperativa C.F.A. en la ciudad de Guayaquil. | Correa Macías, Verónica Janet; Álvarez Ochoa, César Fernando |
| 2014 | Análisis de la tendencia de los clientes de Almacenes Stefanie en la realización de compras vía Internet. | Salem Antón de Saab, Laurice Patricia |
| 12-mar-2018 | Análisis de las estrategias comunicacionales de la Empresa Nutramedix Laboratorios del Ecuador. | Castaño Oliva, Rafael; Delgado Guevara, Gabriel Andrés; Paredes Govea, Giovanna Carolina |
| 25-feb-2016 | Análisis de las estrategias de marketing que se utilizan para incrementar las ventas en los Diarios : caso Diario El Universo de Quito. | Samaniego López, Jaime Moisés; Quezada Proaño, Amparo Jaqueline |
| sep-2015 | Análisis de las estrategias implementadas por una óptica en el país respecto a las salvaguardias. | Asqui Calahorrano, Frella Fernanda |
| 2-mar-2019 | Análisis de las estrategias utilizadas para la generación de valor al cliente en restaurantes de la ciudad de Loja. | Rojas Dávila, Ruth Sabrina; Ocampo Jaramillo, Cristina Nathaly |
| 2014 | Análisis de las necesidades operativas de comercialización y financieras en los clientes de la franquicia "Luz Farma" en la ciudad de Guayaquil. | Tuarez Cobeña, José Luis |
| 2016 | Análisis de los factores de la calidad de atención al cliente en la Terminal Terrestre Sumpa para promover el desarrollo turístico de la comunidad de Santa Elena. | Zerda Barreno, Elsie Ruth; Chiriguayo Cornejo, Christian David; Pazmiño Cuesta, Raúl Fernando |
| 7-nov-2017 | Análisis de los factores que inciden en el diseño y utilización de un sistema de compras Online en la línea de ferretería por parte de los clientes de la Importadora Promesa en la ciudad de Guayaquil. | Moreira García, Juan Arturo; Noboa Valencia, Daniela Malena |
| 2016 | Análisis de los factores que inciden en la atención al cliente en las concesionarias automotrices : Caso Great Wall. | Rojas Dávila, Sabrina; Loor Caiza, Christian Antonio |
| 14-sep-2020 | Análisis de los factores que inciden en la planificación estratégica como medio para mejorar la productividad de las empresas del sector hotelero de Salinas. | Valdiviezo Valenzuela, Patricia Luciana; Fierro Pérez, Tamara Mayte; Pérez Castro, Allisson Marisol |
| 15-mar-2016 | Análisis de los factores que inciden en la satisfacción del servicio al cliente en las operadoras telefónicas móvil. | Rojas Dávila, Ruth Sabrina; Guevara Viteri, Andrea Stefania |
| 5-may-2017 | Análisis de los factores relacionados a la satisfacción de los clientes vacacionales de Kapital Tours. | Moreira García, Juan Arturo; Delgado Zambrano, Carolina Isabel |
| 2-mar-2020 | Análisis de los niveles de satisfacción de los comensales que asisten a restaurantes del centro de Guayaquil | Albán Alaña, Luis Fernando; Maldonado Bravo, Vicente Javier |
| 6-mar-2017 | Análisis de los procesos internos para mejorar el servicio al cliente de un Estudio Jurídico e implementación de una herramienta de tecnología de información y comunicaciones. | Zerda Barreno, Elsie Ruth; Vera Salas, Laura Guadalupe; Gutiérrez Candela, Glenda Mariana; Muñoz Ocaña, Gabriela Estefanía |
| 1-feb-2018 | Análisis de percepción del Banco del Austro (BAG) en el rango de edad de 18 a 39 años en la ciudad de Guayaquil. | Béjar Feijoó, María Fernanda; González Domínguez, Katherine Elizabeth |
| 21-sep-2017 | Análisis de servicio al cliente en las PYMES del sector Hotelero de Guayaquil al 2017. | Mendoza Macías, Marlene Mariluz; Váscones Martínez, José María; Limones Romero, Evelyn Renata; Baquerizo Ordóñez, Diego Nicolás |
| 10-sep-2019 | Análisis de un sistema de gobierno electrónico para el ingreso y seguimiento de trámites municipales en la percepción y satisfacción del ciudadano. Caso de estudio : área de Participación Ciudadana de la Municipalidad de Guayaquil. | Cruz Luzuriaga, María Isabel; Guamán Tumbaco, Javier Enrique |
| 12-sep-2019 | Análisis del capital psicológico y su relación con la motivación y satisfacción laboral de los colaboradores de servicio al cliente de una empresa del sector de las telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil. | Chiquito Lazo, Efrén Eduardo; Buendía Pereira, Denisse María; Álvarez Valdivieso, Ronald Danny |
| 18-ene-2018 | Análisis del comportamiento de compra de los clientes de materiales de construcción y/o contratación de servicios de transporte de la Empresa Ramón Bravo de la ciudad de Guayaquil. | Saltos Orrala, Miguel Ángel; Bravo Tobar, Ramón Mauricio |
